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English Pourquoi une site Web? De vitrine à point central…
Il est devenu très important pour un(e) professionnel(le), une entreprise, un organisme à but non lucratif, etc. d’avoir une présence dans le Web. De plus en plus de foyers sont connectés et ce nombre va toujours en grandisant. Quelles-sont les différentes formes de présence qu’on peut avoir?
La présence de base est la vitrine ou si on veut, une carte d’affaires virtuelle, qui contient l’information minimale sur l’entreprise, comme qui sommes-nous et comment nous contacter. Pourquoi? Tout simplement que la majorité des gens maintenant va rechercher en premier lieu sur internet pour combler ses besoins en produits et services. C’est beaucoup plus facile que de se déplacer et même si le bouche à oreille est très efficace, c’est encore mieux si on réfère votre entreprise et que la personne peut aller voir qui vous êtes sur le Web avant de vous contacter. Il est important de créer votre présence dans Google Maps et si votre budget le permet, de vous inscrire à un répertoire officiel comme le Pages Jaunes qvec un lien vers votre site.
L’étape suivante serait d’avoir un site qui fournit toute l’information sur vos produits et services et qui offre une expérience en relation directe avec votre image corporatiive ou professionnelle.
Si vous avez déjà un site, il faut vous demander s’il reflète bien votre réalité, s’il communique le bon message par rapport à vos produits et services et à votre image, s’il est facile à naviguer, s’il est apprécié de vos clients actuels, etc. La question à se poser est la suivante : mon site répond-il à mes besoins d’affaires? D’autres questions : Est-il à jour? Est-ce qu’il est facile de publier et de mettre à jour le contenu?
Une autre étape dans l’évolution d’un site consiste à fournir une façon d’interagir avec vos clients : boutique en ligne, profil, abonnement à des newsletters, services à la clientèle, support en ligne, discussions, FAQs, etc. La question à se poser ici : mon site répond-il aux besoins de ma clientèle? D’autres questions : Comment mon site peut-il rendre mon entreprise plus performante, plus efficace? Comment mon site peut-il me permettre d’aller chercher une nouvelle clientèle?
Pour certaines entreprises, le site Web deviendra un outil stratégique d’affaires et même le générateur principal de revenus. Mais pour ça, il doit évoluer avec vous, à votre rythme, selon vos besoins, budget et objectifs.
